Mae dirywiad cyflym difidendau rhyngrwyd symudol wedi gwneud cwmnïau mawr yn fwy rhesymol wrth fynd ar drywydd tueddiadau newydd. Pan fydd y sectorau sy'n ffynnu o'r blaen yn dod yn orlawn, mae'r cwmnïau hyn yn aml yn colynio'n ôl i dueddiadau hŷn, a oedd unwaith yn boblogaidd, wrth i arloesi fod â risgiau cynyddol, ac mae cwmnïau mawr yn tyfu'n fwy gwrthwynebus i'r risgiau hyn.
Er enghraifft, mae Alipay unwaith eto wedi lansio nodwedd creu UGC (cynnwys a gynhyrchir gan y defnyddiwr) yn ei adran cyfrif bywyd, gan farcio gwthiad arall eto i'r gofod cynnwys. Mae Meituan wedi cyflwyno “Tuan Mai Mai,” yn teyrnasu’r grŵp cymunedol yn prynu rhyfeloedd, tra bod SF Express yn llygadu’r sector e-fasnach fyw ac yn brysur yn ehangu ei gadwyn gyflenwi.
Yn ddiweddar, mae Sader hefyd wedi gosod ei olygon ar fusnes nad yw'n ffasiynol nac yn newydd: errand Services. Mae’r app Map Map wedi cyflwyno’r gwasanaeth “Code Miao Song” yn dawel mewn dinasoedd fel Beijing, Wuhan, a Hangzhou, yn dilyn model agregu trydydd parti tebyg i reidio-cyrchfan. Ar hyn o bryd, nid yw ond yn integreiddio â gwasanaeth errand Fengniao Ele.me.
Yn ôl adroddiad gan Iimedia Research, mae disgwyl i’r farchnad gwasanaeth errand domestig gyrraedd 66.5 biliwn RMB erbyn 2025, gan gynnal cyfraddau twf cyfansawdd blynyddol dau ddigid yn ystod y blynyddoedd diwethaf. Mae'r dyfodol yn wir yn edrych yn ddisglair. Fodd bynnag, fel chwaraewr craidd yng ngwasanaethau lleol Alibaba, mae uchelgeisiau Gaode yn debygol o ymestyn ymhell y tu hwnt i'r farchnad RMB 66.5 biliwn hon.
Code fel y Vanguard, Gwasanaethau Lleol Alibaba ar drywydd
Heb hyrwyddiad ar raddfa fawr na lansiad llawn, mae “Code Miao Song” yn ymddangos yn debycach i “ymosodiad sleifio.” Ar hyn o bryd, dim ond dwy nodwedd y mae'r gwasanaeth yn ei gynnig: “Helpwch fi i godi” a “Helpwch fi i gyflawni,” ac nid yw wedi cael pwynt mynediad sylfaenol ar y dudalen gartref. Gall defnyddwyr gyrchu'r dudalen archebu trwy chwiliadau allweddair. Mae'r gostyngiadau yn gymedrol, gyda gostyngiad gorchymyn cyntaf o 5 RMB, yn nodi buddsoddiad wedi'i ffrwyno gan y platfform.
Pan ofynnwyd iddo am fanylion y gwasanaeth hwn, cadarnhaodd llefarydd ar ran yr is-ddaliad y byddai “Code Miao Song” yn dilyn model agregu trydydd parti i adeiladu ecosystem agored, gan alinio â gwybodaeth sydd ar gael i'r cyhoedd. Rheswm Code dros fynd i mewn i ddiwydiant gwasanaeth errand oedd “ymateb i alw defnyddwyr.”
Nid yw'r rhesymu hwn heb rinwedd. Fel estyniad o gyflenwi ar unwaith, efallai na fydd y diwydiant gwasanaeth errand yn fawr, ond mae'n cyd -fynd â thueddiadau'r farchnad ac yn gweld teyrngarwch defnyddwyr cynyddol.
Yn y blynyddoedd cynnar, defnyddiwyd gwasanaethau errand yn bennaf mewn lleoliadau swyddfa ar gyfer danfon dogfennau ac eitemau bach o fewn y ddinas ar frys. Ond nawr, mae cwmpas gwasanaethau errand wedi ehangu i amrywiol feysydd, yn enwedig y rhai sy'n arlwyo i ddod â defnyddwyr i ben. Mae ystadegau o ymchwil Iimedia yn dangos bod 38.4% o ddefnyddwyr yn defnyddio llwyfannau cyfeiliornus i godi neu ddosbarthu eitemau anghofiedig, tra bod 37.3% yn eu defnyddio i brynu eitemau yn uniongyrchol.
Mae dibyniaeth gynyddol Gen Z - cefnogwyr ffyddlon yr “economi ddiog” - ar lwyfannau errand yn arbennig o nodedig. Mae arolygon yn dangos bod 37% o ddefnyddwyr ifanc 19-25 oed yn defnyddio gwasanaethau cyfeiliornus o leiaf 1-4 gwaith y mis, gyda'r mwyafrif wedi'u lleoli mewn dinasoedd haen gyntaf ac ail haen. Nid yw'r gwasanaethau y maent yn eu ceisio'n gyfyngedig i ddanfon a chasglu ond maent hefyd yn cynnwys tasgau sy'n dod i'r amlwg fel ciwio ar ran eraill.
Y tu hwnt i ymateb i ofynion defnyddwyr, mae gan Code hefyd ei angen ei hun i ehangu ei ystod gwasanaeth.
Yn dilyn ailstrwythuro sefydliadol “1+6+n” Alibaba, sy'n caniatáu ar gyfer deillio a rhestru ei grwpiau busnes, Taotian Group, Cainiao, Alibaba Pictures, Alibaba Cloud, International Digital Commerce, a'r grŵp gwasanaethau lleol i gyd wedi cychwyn ar ras i fynd yn gyhoeddus. Mae'r rhesymeg yn syml: ar ôl gadael oes adnoddau ar y cyd ar ôl, mae angen i'r grwpiau hyn ofalu amdanynt eu hunain, gan ymdrechu am brisiadau uchel a mwy o gyllid trwy restrau cyhoeddus. O ganlyniad, mae perthnasoedd rhwng y gwahanol grwpiau busnes wedi dod yn fwy cymhleth.
Ar hyn o bryd, mae Alibaba Cloud a Cainiao wedi cymryd yr awenau, ar ôl sicrhau cymeradwyaeth bwrdd i fwrw ymlaen â'u IPOs, tra bod sôn hefyd bod y Grŵp Masnach Ddigidol Rhyngwladol Alibaba sy'n gwneud colledion yn cynllunio rhestru. Mae sefyllfa Taotian Group yn unigryw, gan fod ei hunangynhaliaeth, ei ddylanwad a'i statws mewnol yn ddiamau, gan wneud ei IPO yn llai hanfodol. Mae hyn yn gadael lluniau Alibaba a gwasanaethau lleol ar ei hôl hi, ac mae angen dal i fyny ar frys.
O'i gymharu â grwpiau busnes eraill, mae gwasanaethau lleol Alibaba wedi gweld cymharol ychydig o addasiadau mewnol yn ystod y blynyddoedd diwethaf ac mae'n parhau i ddilyn strategaeth o ffocws ar yr un pryd ar wasanaethau yn y cartref, yn y siop a chyrchfan, gydag Ele.me, Code, a Fliggy fel ei bileri craidd. Ymhlith y rhain, mae Code fu'r standout, gan dderbyn y nifer fwyaf o adnoddau gan y grŵp.
O dri ap blaenllaw Gwasanaethau Lleol Alibaba, mae Code agosaf at y defnyddwyr yn wir ac mae ganddo'r nifer fwyaf o le i ehangu. Mae Bode wedi peidio â bod yn ddim ond ap map yn unig, ac nid yw bellach yn gyfyngedig i'r sector teithio, gan ehangu'n raddol i amryw o segmentau gwasanaeth lleol.
Dim ond signal yw lansiad “Code Miao Song”; Nid yw ehangu Gwasanaethau Lleol Code ac Alibaba wedi cyrraedd ei anterth eto.
Degawd gydag Alibaba: Esblygiad Code yn “Super App”
Gan fyfyrio ar ddyddiau cynnar Gaode o fewn Alibaba, prin oedd y cysylltiad â gwasanaethau lleol, ac nid oedd hyd yn oed ei brif fusnes o lywio yn perfformio'n dda.
Dangosodd adroddiad ariannol olaf Gaode cyn cael ei breifateiddio gan Alibaba (Ch3 2013) golled net o $ 6.7 miliwn, gyda threuliau marchnata ac Ymchwil a Datblygu yn cynyddu 150% a 75% flwyddyn ar ôl blwyddyn, yn y drefn honno. Roedd y sefyllfa ymhell o fod yn optimistaidd. Ar y pryd, roedd Baidu eisoes wedi caffael Nuomi a’i uno â mapiau Baidu, ac roedd Tencent a Meituan yn symud yn y diwydiant teithio, gan adael bod y daliad wedi’i amgylchynu gan gystadleuaeth.
Ar ôl y caffaeliad, penododd Alibaba ffigwr allweddol i arwain Code: Yu Yongfu. Fel gweithrediaeth sydd fwyaf cyfarwydd â gwasanaethau lleol ac O2O yn Alibaba, gwnaeth Yu benderfyniad rhyfeddol ar ôl cymryd rôl llywydd Gaode: torrodd yr holl wasanaethau O2O ac ailffocysu ar fusnes craidd llywio Gaode, gan osgoi cystadleuaeth uniongyrchol â Baidu.
Yn ddiweddarach, cofiodd Yu fod y penderfyniad hwn yn anodd ond yn angenrheidiol: “Pe na baem yn gweithredu'n gyflym, byddai Sioe mewn perygl.” Credai nad oedd O2O bryd hynny wedi symud y tu hwnt i syrthni meddwl e-fasnach ac yn brin o wir ddealltwriaeth o anghenion defnyddwyr. Trwy sefydlogi ei fusnes craidd a chadw defnyddwyr, gallai Sioedd dynnu mewnwelediadau gwerthfawr o ddata teithio defnyddwyr, gan wneud gwasanaethau eraill yn ystyrlon.
O edrych yn ôl, penderfyniad Yu oedd yr un iawn heb os. Fflachiodd Baidu Nuomi ar ôl buddsoddi 20 biliwn RMB, gan gau i lawr yn y pen draw ym mis Rhagfyr 2022, tra bod model LBS+O2O gwell yn dod yn fwyfwy llwyddiannus.
Mae agor yr app Map Code bellach yn datgelu amrywiaeth eang o wasanaethau.
Nid gor -ddweud yw dweud bod gan Code y potensial i ddod yn “app gwych,” yn debyg i WeChat, Alipay, a Meituan.
Ymholiadau llywio, cyrchu, a chludiant cyhoeddus/gwybodaeth hedfan yw'r pethau sylfaenol. Mae nodweddion fel tafluniad sgrin cerbydau trydan, rheoli rheolaeth mordeithio, a gwasanaethau ceir busnes corfforaethol hefyd yn ddealladwy wrth iddynt ddod o dan wasanaethau teithio. Ond mae offrymau Gaode yn ymestyn ymhell y tu hwnt i hynny.
Fel estyniad o wasanaethau teithio, mae Code yn darparu cynhyrchion yswiriant craff fel “yswiriant car craff” ac “amddiffyniad teithio,” yn ogystal â gwasanaethau ôl-werthu modurol fel tanwydd gostyngedig a golchi ceir. Yn ogystal, mae yna amryw o wasanaethau ffordd o fyw sy'n ymddangos yn anghysylltiedig â theithio: ychwanegiadau ffonau ffôn symudol, dosbarthu meddygaeth, archebion bwytai, a hyd yn oed rhenti tai ar-lein ac apwyntiadau meddygol.
Ers cael ei ddynodi’n brosiect craidd gan Alibaba Local Services yn 2022, mae Siope wedi cyflymu ei dreiddiad i’r sector gwasanaethau lleol. Ym mis Awst eleni, partneriaethodd Siope gyda dros 4,000 o ailwerthwyr awdurdodedig Apple ledled y wlad i lansio’r gwasanaeth “Buy On the Go, codi gerllaw”, gan barhau i archwilio “trydydd senarios gwasanaeth byw.” Yn gynharach, cydweithiodd Starbucks hefyd i lansio’r gwasanaeth “Pickup Street”, gan gwmpasu dros 1,000 o siopau ledled y wlad.
Yng ngweledigaeth Gaode, dim ond cludwr a phorth i draffig yw'r map - porth wedi'i lenwi â photensial. Wedi'r cyfan, dim ond un agwedd ar wasanaethau bywyd yw teithio, wedi'i gysylltu'n gynhenid ag agweddau eraill.
Yn syml, mae teithio yn fodd, tra mai defnydd yw'r nod terfynol. Pan fydd defnyddwyr yn agor yn ôl i lywio i gyrchfan, efallai eu bod yn mynd allan i giniawa, cymdeithasu neu wyliau mewn gwesty neu fan golygfaol. Gan fod gan Siope y swyddogaeth llywio eisoes ac yn rheoli'r ffynhonnell draffig, beth am ddal y traffig i lawr yr afon hefyd?
Rhaid dweud bod dull Gaode yn dwyn tebygrwydd trawiadol i fodel LBS+O2O a ragwelir gan Robin Li. Mae LBS (gwasanaethau sy'n seiliedig ar leoliad) yn cynnwys defnyddio swyddogaeth llywio'r map i ddal traffig ac yna ei gyfeirio at amrywiol wasanaethau O2O. Roedd methiant Baidu Nuomi yn ddyledus, yn rhannol, i'w fethiant i ddeall anghenion defnyddwyr yn wirioneddol, yn lle hynny “creu galw” trwy gymorthdaliadau trwm. Yn ogystal, roedd ei amseriad yn anffodus, gan gyd -fynd â chodiad Meituan.
Mewn cyferbyniad, mae sefyllfa bresennol Gaode yn llawer mwy optimistaidd. Fodd bynnag, gyda chynsail Baidu Nuomi, mae rhybudd yn dal i fod yn angenrheidiol. Gallai'r gwasanaeth errand newydd hwn fod yn brawf litmws i weld pa mor bell y gellir ymestyn ffiniau Code.
A all gwasanaethau lleol Alibaba harneisio synergedd yng nghanol llinellau busnes cymhleth?
Wrth ddadansoddi rhagolygon busnes, mae dau gwestiwn allweddol yn codi: yn allanol, a all wrthsefyll cystadleuaeth a dal twf y diwydiant? Yn fewnol, a all ganolbwyntio adnoddau craidd a throsoli ei gryfderau yn llawn?
Mae'r ffactor allanol yn ymddangos yn hylaw. Er bod gan y diwydiant gwasanaeth errand chwaraewyr newydd a sefydledig, nid yw'r gystadleuaeth eto'n doredig, ac ychydig o lwyfannau sydd yn mabwysiadu model agregu, gan adael y lle gyda lle i ddal cyfran o'r farchnad.
Mae'r prif chwaraewyr ym marchnad Gwasanaethau Errand yn disgyn i ddau gategori: llwyfannau cynhwysfawr fel cyfeiliornadau Meituan, Ele.me Errands, a Dada Group, sy'n ymdrin ag ystod o wasanaethau fel cyflwyno o fewn y ddinas, prynu ar ran defnyddwyr, a rhedeg errand; a llwyfannau un gwasanaeth fel SF Intra-City, sy'n canolbwyntio ar ddarparu eitemau busnes B2B o fewn y ddinas.
Mae SF Intra-City yn dominyddu'r segment B2B, tra bod y farchnad C2C yn dameidiog iawn. Mae Dada Group, gyda chefnogaeth JD.com, yn cysylltu ag archfarchnadoedd mawr a chanolfannau siopa ac mae ganddo sylfaen ddefnyddwyr ffyddlon, tra bod Meituan ac Ele.me yn rhagori mewn traffig a danfon milltir olaf, gan gynnig yr ystod ehangaf o wasanaethau. Mae cydweithrediad Gaode ag Ele.me a'i blatfform Errand cysylltiedig yn lleihau costau ac yn rhannu risgiau, gan fod o fudd i'r ddwy ochr.
Efallai y bydd yr her fewnol yn fwy cymhleth.
Y mater hirsefydlog i wasanaethau lleol Alibaba, a hyd yn oed y grŵp Alibaba ehangach, fu'r anhawster i ffurfio synergedd oherwydd y llu o linellau busnes, ffiniau aneglur rhwng cystadleuaeth a chydweithio ymhlith gwahanol dimau, a chwmpas helaeth gwasanaethau lleol, sy'n cynnwys ystod eang o brosiectau. Mae newidiadau sefydliadol aml a rhwystrau cyfathrebu rhwng timau hefyd wedi cyfrannu at y broblem hon.
Cymerwch y sector e-fasnach bwyd ffres, er enghraifft. Y tu hwnt i gynhyrchion byrhoedlog fel “Cai Huashuan,” mae Alibaba wedi defnyddio nifer o dimau, gan gynnwys Taoxianda, Hema, a Taocaicai, yn y gofod hwn. Mae'r timau hyn yn perthyn i wahanol grwpiau busnes, mae ganddyn nhw linellau adrodd ar wahân, a gwahanol swyddogion gweithredol â gofal, ac eto maen nhw'n targedu seiliau cwsmeriaid sy'n gorgyffwrdd ac yn cystadlu'n fewnol yn y pen draw, gan arwain at ddargyfeirio adnoddau diangen.
Y newyddion da yw, y tu allan i'r grŵp gwasanaethau lleol, nid yw unedau busnes eraill Alibaba wedi mentro'n helaeth i ofod gwasanaeth errand, felly mae'n annhebygol y bydd y materion a welir mewn e-fasnach bwyd ffres yn ailadrodd. Yn bwysicach fyth, mae Sader bob amser wedi cadw at fodel agregu, gan adeiladu ecosystem agored sy'n denu traffig ac yn hwyluso trafodion trwy ei fantais platfform, gan osgoi gwrthdaro buddiannau gyda'r llwyfannau y mae'n eu cynnal - ni waeth a oes gan y llwyfannau hynny gefndir alibaba.
Efallai mai'r unig fater sy'n weddill i'r uwch-bobl sy'n cael ei ddyrannu mewnol o adnoddau a gwella effeithlonrwydd gweithredol.
Mae sibrydion bod Yu Yongfu, yn ei ddyddiau cynnar o reoli Code, yn anfodlon iawn ag effeithlonrwydd mewnol y cwmni. Bryd hynny, roedd Sader yn canolbwyntio ar yr un pryd ar sawl prosiect, megis cysylltedd mewn car a chymwysiadau symudol, a oedd angen adnoddau sylweddol. Fodd bynnag, roedd yr adrannau pen ôl, fel technoleg a chyllid, yn brwydro i gadw i fyny, ac roedd Yu yn canfod bod y llinellau adrodd hir a'r trafodaethau di-nod mewn cyfarfodydd yn annioddefol.
Datrysiad Yu oedd dileu cyfarfodydd wythnosol traddodiadol, rhoi system tîm prosiect yn eu lle, ac yn ddiweddarach sefydlu strwythur “pwyllgor dosbarth” gydag uwch swyddogion gweithredol fel Chen Yonghai, Wei Dong, Dong Zhennin, a Tian Mi yn goruchwylio gwahanol brosiectau, system sydd wedi parhau ers blynyddoedd lawer. Er bod gan Yu Yongfu lwyth gwaith trymach bellach ac nid yw bellach ar reng flaen rheolaeth Gaode, y rheolau a osododd a'r pwyslais ar weithrediadau effeithlon a greodd yn y tîm yn parhau i ddylanwadu ar bob gweithiwr Code.
Wrth edrych yn ôl, mae hi wedi bod yn ddeng mlynedd ers i Code ymuno â theulu Alibaba. Er nad yw Alibaba wedi datgelu ffigurau refeniw manwl ar gyfer Code, mae ei dwf sylfaen defnyddwyr yn amlwg, ac yn ddi -os mae ei brisiad wedi codi. Mae Siope, nad oedd yn broffidiol eto pan ymunodd ag Alibaba, yn sicr wedi profi ei werth, gan chwalu amheuon ynghylch ei gaffaeliad premiwm.
Nawr, efallai ei bod hi'n bryd i Sioe ad -dalu ymddiriedaeth Alibaba a chymryd rhan flaenllaw yn y sector gwasanaethau lleol.
Amser Post: Awst-21-2024